С 18 по 21 апреля студия "Заяц в керамике" будет закрыта
Заяц в керамике

Доставка

У нас представлены 3 способа доставки заказов:
1. Курьером до вашего адреса.
2. Курьерской службой до пункта выдачи СДЭК.
3. Самовывозом из студии "Заяц в керамике".

Выбрать удобный метод можно при оформлении заказа.
Осторожно!
Посуда – достаточно хрупкий предмет. Просим Вас, проверять заказ на повреждения при курьере.
Если посылка повреждена, составьте акт о несоответствии, который послужит основанием для возврата денежных средств за оплаченный заказ или для отказа оплаты за поврежденный груз.

Возврат и обмен

При получении заказа тщательно проверяйте его целостность и качество при курьере. Претензии по целостности и любым другим физическим повреждениям продукции не принимаются после того, как курьер передал вам заказ.

  • Вернуть товар Вы можете в течение 7 дней* после получения товара из интернет-магазина.
  • В случае оформления возврата товара надлежащего качества стоимость доставки до нашего офиса оплачивается отправителем.
  • В случае, если Вами был получен некачественный товар или доставленный товар не совпадает с Вашим заказом, стоимость повторной доставки оплачивается интернет-магазином.
Для осуществления возврата Вам необходимо выполнить несколько пунктов:
  1. Заполнить Анкету на возврат (кнопка ниже).
  2. Упаковать товар, вложив накладную магазина и курьерской службы, которая была вам передана при получении. Необходимо помнить, что товар может быть возвращен только в том случае, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид.
    Тщательно упакуйте товар перед отправлением! Интернет магазин не несет ответственности, если возвратный товар повредится во время доставки.
  3. Распечатать накладную, которую мы отправим на вашу почту. Если нет возможности распечатать накладную, то сообщите номер накладной менеджеру курьерской службы.
  4. Принести возвратный товар и накладную в ближайший пункт выдачи заказов СДЭК.
  5. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения возврата товара.
*В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Анкета на возврат

Оптовые заказы

Вы можете оформить оптовый заказ, если вам необходимо больше 20 изделий (для ресторана или в качестве подарка корпоративным клиентам). В данном случае вы получите скидку 10% от розничной цены товара
Условия:
  1. Изделия для оптовых заказов изготавливаются отдельно. Срок изготовления занимает больше месяца. Окончательные сроки зависят от количества изделий.
  2. Изготовление изделий начинается по 50% предоплате. Вторая часть оплачивается после полной готовности заказа.
  3. Все изделия изготавливаются с логотипом "Заяц в керамике". Также можно добавить ваш логотип по желанию.
  4. Стоимость доставки на оптовые заказы рассчитывается индивидуально и зависит от объёма посылки и города доставки. Оплата доставки производится курьерской службе непосредственно при получении заказа.
  5. При оформлении оптового заказа вам будут направлены счета на оплату и закрывающие документы по окончанию работы.
Для оформления заказа свяжитесь со мной удобным для вас способом: